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售前/售后服务

售后服务

经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人

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职位描述

岗位职责
作为售后专员，您的主要任务是处理客户关于产品或服务的问题及投诉，提供专业的解决方案，并确保客户的满意度。您需要跟踪订单状态，解决退货与换货请求，以及协助团队改进产品质量和服务流程。
任职要求
1.拥有良好的沟通技巧和问题解决能力；
2.至少高中毕业，优先考虑拥有客户服务经验者；
3.熟练掌握电脑操作，尤其是CRM系统和在线平台；
4.具备耐心，能应对各种情况下的压力并保持冷静；
5.对电子产品有一定了解，能够快速学习新产品的特性和技术支持。
福利待遇
我们提供具有竞争力的薪酬包，包括基本工资加提成；五险一金齐全；享有年度调薪机会；提供全面的员工培训和发展计划；弹性工作时间，周末双休。优秀表现将有机会享受额外奖励和晋升空间。

公司介绍

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